سياسة الاسترجاع والاستبدال

شكرًا لتسوقك من [GlowriaShop]. نحرص دائمًا على رضاك التام عن مشترياتك. إذا لم تكن راضيًا لأي سبب، يسعدنا مساعدتك حسب التفاصيل أدناه:

📦 المرتجعات:

• يمكنك طلب استرجاع المنتج خلال 30 يوم من تاريخ الاستلام.

• يجب أن يكون المنتج:

  • غير مستخدم

  • بحالته الأصلية

  • داخل التغليف الأصلي

🔁 الاستبدال:

• نوفّر استبدال المنتج خلال 30 يوم فقط في الحالات التالية:

  • المنتج تالف أو به عيب مصنعي

  • تم إرسال منتج خاطئ

❌ المنتجات غير القابلة للاسترجاع:

• المنتجات التي تم استخدامها أو فتحها

• المنتجات المصنوعة حسب الطلب أو المخصصة

• بطاقات الهدايا أو القسائم

💰 استرداد الأموال:

• يتم استرداد المبلغ بنفس وسيلة الدفع الأصلية خلال 7-14 يوم عمل.

• قد يتم خصم رسوم شحن أو معالجة حسب الحالة.

🚚 طريقة الإرجاع:

1. راسلنا على البريد او وسائل التواصل الاجتماعي

2. سنزوّدك بعنوان الإرجاع.

3. بعد استلامنا المنتج وفحصه، سيتم تنفيذ العملية خلال المدة المحددة.

لمزيد من المعلومات أو المساعدة، لا تتردد في التواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني:

hello@glowriashop.com